改正旅館業法１２月１３日に施行

カスタマーハラスメントを繰り返す客の宿泊を拒否できるようになります

悪質カスハラ　宿泊拒否　可能に　　

拒否できる具体例

１　電話・メール等で叱責繰り返し不当な要求

２　土下座などで謝罪を要求

３　泥酔し宿泊したいと繰り返し求める

お客様は神様から主客対等へ第一歩

改正法は遅いぐらい　

亭主のひとり言　下浦やすのぶ