こんにちわ。
2回目の参加でございます、出口です。
旧正月シーズンピークも終わり、
少し海外のお客様のご宿泊予約も落ち着いて、平均程度の数になりました。
今月に入ってからは、本当に8割くらい韓国のお客様でいっぱいになったりして、コリアンムード漂う温泉旅館でした。
外国語対応可能なスタッフは少数ですので、対応にはジェスチャーで、笑顔で、みんなで乗り切りました。
日本の旅館の体験をしてみたいから。
と興味を持ってお越しいただけるのは本当にありがたいことです。
しかし、やはりインターネット予約が主の海外のお客様。
度々ご予約の当日キャンセルがございます。
理由は、日付の入力間違い。
予約できていないと思っていた。
キャンセルの仕方がわからなくてそのまま。
などが多いのでございます。
こちらとしても、その場合はどうしようもなく、
寂しい気持ちになります。。。。
事前にご一報いただくのを期待するのみなのです。。。
やはり国際化に向けてという面では解決策を探さないといけない、というところなのでしょう。
最近は気温は少し上がってきたものの風邪・インフルエンザがとても流行っています。
出口も胃腸風邪に苦しみ、やっと本調子がでてきたところです(=_=)
ですので、皆様、風邪・インフルエンザにはお気をつけて下さいませ。