有馬温泉 竹取亭円山 公式ブログ

有馬温泉の旅館。貸切家族風呂や、旬の会席料理が有馬温泉で楽しめる温泉宿。

2008年10月06日(月)

気合が入りました [おこごと]


 チェックアウト時にお叱りを頂きました

  そして気合も頂きました

   ありがとうござした

     亭主のひとり言 下浦康伸
  

Posted by 管理者 at 07時37分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

2008年02月08日(金)

アンケート [おこごと]

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  昨日はとてもうれしいお礼のメールを3通頂き

  ましたが おこごとも1通ございました

  2/9にミーテングがありますので反省と今後の対応を
 
  皆で考えて行きます

   竹取亭をもっとよくしていきます

    亭主がんばりますよ 

    亭主のひとり言  下浦康伸
  

Posted by 管理者 at 18時58分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

2007年03月09日(金)

大切な有馬温泉のファン [おこごと]

最近にお泊り頂きましたお客様からお手紙を
頂戴いたしました
一つを除いてはすべて満足をして頂いたようです

その一つは
夕食時 客室係りの対応がまずくお小言を
頂きました
一番多いお叱りは人的なミスです
明日ミィティングがありますので
今後このようなミスを起さないよう話合います
沢山旅館のある中でお選び頂いたのに申し訳なく
思います

お手紙を頂きましたお客様に感謝いたします
 有難うございました

   亭主のお礼の言葉 下浦康伸

Posted by 管理者 at 18時16分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

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